Termini e condizioni di utilizzo

Informazioni su stato ordini e spedizioni

Ad ogni spedizione il cliente riceve alla propria email indicata in fase d’ordine il tracking relativo alla spedizione del proprio ordine attraverso il quale può controllare sul sito del corriere/trasportatore utilizzato, oppure tramite call-center dello stesso, lo stato della spedizione del proprio ordine. 

Annullare o modificare un ordine

Per modificare o annullare un ordine già inoltrato è necessario contattare tempestivamente CERAMICHE SORAVIA via mail all’indirizzo info@ceramichesoravia.com o telefonicamente al n. 019 485202 indicando SEMPRE il numero ordine di riferimento.

Copie di documenti (fatture, ddt ,etc) e rettifiche anagrafiche

Per richiedere copie di documenti (fatture, ddt, etc...) o rettifiche anagrafiche il cliente può contattare CERAMICHE SORAVIA via mail all’indirizzo info@ceramichesoravia.com ricordando di indicare SEMPRE il tipo ed il numero di documento per il quale si richiede la copia o la correzione.

Consigli

Consigli per il sito o segnalazioni di problemi riscontrati durante la navigazione? Scrivi a info@ceramichesoravia.com

Informazioni su fatture, bonifici e storni

Per contattare il servizio amministrativo il cliente può contattare CERAMICHE SORAVIA via mail all’indirizzo info@ceramichesoravia.com ricordando di indicare SEMPRE il numero ordine di riferimento oppure il numero di documento o fattura per la quale richiedi informazioni.

Numeri telefonici e mail

Informazioni Generali & Customer Service:
Tel. 019.485202 – info@ceramichesoravia.com